Centralist meldkamer

De Meldkamer Ambulancezorg (MKA) biedt dag en nacht adequate zorg. Als verpleegkundig centralist van de meldkamer bepaal je hoe snel en welke hulp een patiënt nodig heeft. Je alarmeert het ambulanceteam. Bij eventuele rampen en calamiteiten is de centralist de eerste schakel van de zorgketen.

Eerste aanspreekpunt

De centralist is voor bellers vaak het eerste aanspreekpunt en daarmee een sleutelfiguur. Op de MKA werken geschoolde mensen. In een spoedeisende situatie zijn mensen vaak in paniek en is het de taak van de centralist om zo kalm en zo snel mogelijk de noodzakelijke informatie te verzamelen, te analyseren en door te spelen. Snel en vakkundig bepalen welke hulp waar nodig is, daar draait het om.
 

Van besteld vervoer tot rampen

Centralisten hebben ook de verantwoordelijkheid voor het plannen van besteld vervoer. Zij registreren allerlei gegevens en bewaken de voortgang van de ambulancezorg. Bij grote incidenten en rampen coördineren zij de communicatie en zorgen zij voor het opstarten van de gehele keten.

Verantwoordelijk en professioneel

De centralist op de Meldkamer Ambulancezorg is bij voorkeur een verpleegkundige met specifieke kennis en ervaring in spoedeisende hulpverlening, zoals ambulancezorg, spoedeisende eerste hulp of intensive care.
Andere functie-eisen zijn een SOSA-opleiding centralist meldkamer, ervaring met informatiserings-, communicatie en registratiesystemen, kennis van de actuele geografische kaart en aanrijroutes.

Persoonlijke eigenschappen die Connexxion Ambulancezorg belangrijk vindt, zijn inventiviteit, zelfstandig werken, proactief handelen, goede communicatieve vaardigheden en gericht zijn op probleemoplossingen en kwaliteitszorg.