Connexxion Ambulancezorg levert kwalitatief hoogwaardige zorg. Professioneel geschoolde medewerkers, een modern wagenpark en uitstekende technische voorzieningen vormen de basis. Het meten van prestaties en het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken leveren gegevens waarmee wij onze organisatie verder kunnen ontwikkelen. Blijven verbeteren om steeds betere zorg te leveren, dát is ons motto.
Prestaties
Onze zorgprestaties zijn goed meetbaar, waarbij met name gericht wordt op het goed opleiden van onze medewerkers en betrouwbare en kwalitatief goede middelen. Onze medewerkers registreren veel informatie over de ritten: de opstap- en de aanrijdtijden en een reden voor rittijdsoverschrijdingen. Connexxion Ambulancezorg maakt met deze informatie zichtbaar hoe de ambulancezorg in de praktijk verloopt.
Verantwoording
Elk jaar legt Connexxion Ambulancezorg verantwoording af over het kwaliteitsbeleid en de behaalde resultaten.
De resultaten van onze dienstverlening verantwoorden wij aan een aantal partijen, zoals de zorgverzekeraars, de inspecties en de provincies. Maar ook aan onze klanten moeten wij verantwoording afleggen. Dit zijn patiënten en ketenpartners, zoals ziekenhuizen, huisartsen en GGD-en.
Het overleggen van heldere, volledige en betrouwbare informatie geeft hierover inzicht. Wij willen onze zorg tegen een verantwoorde prijs leveren. En zichtbaar maken hoe wij dat doen. Een vertrouwd document dat jaarlijks voor iedereen beschikbaar is, is het jaarverslag.
Wetenschappelijk onderzoek.
Om kwalitatief hoogwaardige zorg te blijven waarborgen geeft Connexxion Ambulancezorg veel aandacht aan wetenschappelijk onderzoek. Daarom werken wij mee aan verschillende wetenschappelijke onderzoeken, bijvoorbeeld naar het verbeteren van de kwaliteit van reanimaties.
Regio Kennemerland doet dit in samenwerking met het Academisch Medisch Centrum in Amsterdam.
In de regio Noord en Oost Gelderland loopt, in samenwerking met het Sophia ziekenhuis in Zwolle, een soortgelijk onderzoek.
